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托管班招生7步成交法,你做了几步

中国加盟网 2020-04-14 17:23:37字号: 分享

[提要]书香源小编通过了解和分析发现,一般家长报名时,都会经历七个阶段。

怎样才能提高学校签单的实际转化率,这是任何托管机构在日常运营过程当中都会思考的核心问题。学校要做好招生,首先就要了解你的客户,并分析你的客户,我们的客户是家长,所以大多时候还是要考虑家长的需求。

 

书香源小编通过了解和分析发现,一般家长报名时,都会经历七个阶段。这七个阶段分别是:机会-兴趣-酝酿-比较-承诺-体验-交费。

 

一、"唉,这是什么?" ——机会来了!

 

最初的阶段就是指家长被吸引,心想:"唉,这是什么?"这时,就是学校的机会来了!那家长怎么会有这种想法呢?

 

当家长看到醒目、诱惑的宣传的时候;听到其他家长在谈论孩子在某某托管班的时候;听到能够帮自己解决实际问题的时候......所以,通过活动、口碑让家长感到好奇,然后自发地去了解学校的过程。这是实现让家长报名的第一步。

 

二、"哦……然后呢?" ——感兴趣了!

 

有了好奇心,接下来就是第二个步,产生兴趣,让家长有"哦……然后呢?"的感觉。

 

想让家长上升到这一阶段,冷不防地跟家长说一大堆“我们托管班是如何如何好”的做法是行不通的。

 

要得注意宣传的方式,应以学生为中心,拎出关键词+诱惑点,来吸引家长。

 

三、"啊……原来如此"的阶段。 ——正在酝酿

 

接下来才是第三个阶段,让家长和孩子了解自己的托管机构,听了关于托管、辅导、老师的介绍,让家长觉得"确实能解决自己孩子的接送问题"、"不错,考虑下"、"还挺全面的" 的状态。

 

要让家长和孩子达到这种状态,只介绍课还是不够的,还可以让家长看看报纸、网上的相关报道,可以跟家长分享学校里某某老师或某某学生的故事,从各个方面让家长了解到自己的好!

 

四、"嗯……报还是不报呢?" ——进行比较

 

大多数的家长在看到或听到‘课’的介绍以后,即便想报名也不会立刻就报名,一般都会由于"一个月多少钱啊?" "有优惠吗?" "你们比其他家要贵一些呢!"之类的问题而拿不定主意。

 

这个时候,要让拿不定主意的家长更快地决定,就需要稍微推动一下,比如推出一些优惠组合,比如推出诱人一些的报班奖品,总之就是拿出诚意来给家长看看,消除掉家长们的所有顾虑!

 

五、"我带孩子来看看,看孩子喜欢不!" ——许下承诺

 

很多家长看到了宣传,听到了口碑,得抽个时间去体验下,亲自验证,这家托管班到底有没有宣传的那么好?

 

托管班内的体验就很重要啦!招生的一个重要角色是老师,老师必须有自己的特色,要么幽默大方,要么亲和力强,要么你会寓教于乐等等,快速留住学生的心。

 

老师的说话是很有技巧的,课程中贯穿营销,结束时留有悬念,让孩子不得不想着你,来上你的课。你的一句“想不想跟着老师继续学下去”、“明天还是这个时间老师等着你”往往有意想不到的效果。

 

六、"嘿……你们的老师真好!" ——完美体验

 

除了吸引学生,还要让家长感觉满意。大部分学校都会用分享互动的形式,通过老师的有效的引导,用高效的谈话,直击家长的痛点,引起家长的共鸣。

 

学生开心,家长放心,基本上生源真实转化也就搞定了!

 

七、"好!我交费!" ——完成交费

 

家长最后上升到这一阶段的话,就是毫不迟疑地决定要交费了。意识到这样一个过程,并采取一些技巧,报名人数就一定会慢慢地往上攀升。

 

缴费环节也是有不少小套路的。还只是刷卡、现金缴费,没有支付宝、微信等快捷支付的时候,会损失不少家长的报班热情,甚至有家长在没带银行卡的情况下,约好明天来缴费,结果回去家长又反悔了,这样的例子不在少数。

 

所以,前台要准备好pos机、支付二维码等,不要在这里出岔子。

 

如果我们能够做好这七个阶段的每一个环节,相信学校的上门签单转化率,一定能够升到一个新的高度。

 

看了书香源小编的分享,您有没有收获呢?如果您想了解更多托管班经营事宜,可以拨打书香源总部400电话详细咨询。

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